Эмпатия в психологии

Эмпатия (от греч. ἐν — «в» и πάθος — «страсть, чувство») — осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания (то есть эмпатирующий понимает, что испытывает чужие эмоции, а не свои).

Термин ввёл Эдвард Титченер — он калькировал немецкое слово Einfühlung («вчувствование»). Одно из первых определений дал Зигмунд Фрейд в 1905 году: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным».

Виды эмпатии

1. Когнитивная эмпатия — основана на интеллектуальных процессах (сравнении, аналогии и т. д.). Это «Я тебя понимаю»: способность понять ситуацию с позиции другого человека.

2. Аффективная (эмоциональная) эмпатия — базируется на механизмах проекции и подражания моторным и эмоциональным реакциям другого. Это «Я тебя слышу»: способность разделять эмоции партнёра.

3. Предикативная эмпатия — способность предсказывать эмоциональные реакции и поведение другого человека, верно интерпретируя вербальные и невербальные сигналы.

4. Сострадательная эмпатия — стремление к действию: оказанию эмоциональной поддержки, проявлению заботы.

В качестве особых форм также выделяют:

• Сопереживание — переживание тех же эмоциональных состояний, что и другой человек, через отождествление с ним.

• Сочувствие — формализованное выражение своего состояния по поводу переживаний другого.

Отличие эмпатии от идентификации

Эмпатия и идентификация похожи, но различаются по сути:

Физиологические основы эмпатии

Способность к эмпатии связана с работой определённых структур мозга:

• зеркальные нейроны (открыты в 1990‑х годах) — активируются при наблюдении за действиями и состояниями других;

• гипоталамус и поясная извилина — участвуют в сопереживании;

• нижняя лобная извилина и островок — связаны с восприятием эмоций;

• миндалина и центральное серое вещество среднего мозга — активируются при реакции на боль другого человека.

Эмпатия усиливается в отношении близких людей и запускается внешними сигналами: визуальными, звуковыми, иногда даже обонятельными.

Зачем нужна эмпатия?

Развитая эмпатия способствует:

• построению крепких межличностных отношений на основе доверия и уважения;

• снижению уровня стресса и улучшению самочувствия;

• эффективному межличностному общению;

• слаженной командной работе и благоприятной рабочей атмосфере;

• профессиональному успеху в профессиях, связанных с людьми (психологи, педагоги, врачи, менеджеры и т. д.).

Как определить уровень эмпатии?

Существуют специальные методики и опросники для оценки способности к эмпатии, например:

• Empathy Quotient (разработан С. Бароном‑Коэном и С. Уилрайт в 2004 году);

• адаптированный русскоязычный вариант — «Уровень сопереживания» (В. Косоногов);

• опросник Альберта Мехрабиана.

Уровни эмпатии:

• низкий — человеку безразличны переживания других;

• средний — способен понять и разделить чувства, при необходимости помочь;

• высокий — принимает эмоции других слишком близко к сердцу (риск эмоционального выгорания).

Как развить эмпатию?

Для взрослых:

• тренируйте активное слушание: сосредоточьтесь на собеседнике, задавайте уточняющие вопросы, избегайте осуждения;

• учитесь распознавать и называть собственные эмоции (можно использовать эмоциональную карту);

• расширяйте круг общения, взаимодействуйте с людьми, чьи взгляды отличаются от ваших;

• анализируйте невербальные сигналы (мимику, жесты, интонацию);

• практикуйте «смену перспективы»: пытайтесь понять логику и мотивы собеседника;

• читайте художественную литературу и смотрите фильмы, сопереживая героям.

Для детей:

• учите ребёнка распознавать свои эмоции («Что тебя расстроило?», «Что тебя обрадовало?»);

• объясняйте чувства других людей («Ему больно, как тебе, когда ты упал»);

• мотивируйте анализировать эмоции героев книг и мультфильмов («Почему зайчик расстроился?»);

• подавайте личный пример эмпатичного поведения.